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浅谈商务交谈礼仪原则

  南宁庆典礼仪公司 有一句老话是“病从口入,祸从口出”,也适用于商务交谈礼仪。因为如果商务场合不注意交谈礼仪,给客户以“己方得不到尊重,对方企业人士没有涵养,不能成为己方合作伙伴”的印象,就不能促成商务合作。所以,应注意交谈的礼仪原则。

  南宁策划公司交谈的礼仪原则

  1、真诚原则。为使交谈能顺利进行,双方都应以饱满的热情投入其中,既要仔细地聆听,又要真诚、坦率地陈述自己的看法,只有这样,交谈才谈得拢,才越谈越爱谈,才会有所收益,并增进彼此间的感情,否则就会谈不拢。同时双方都要考虑对方的要求、兴趣、特点,要尽量吸引对方,适应对方,要有“酒逢知己千杯少”的劲头,不要有“话不投机半句多”的局面。

  2、平等原则。商界人士在同他人进行交谈时,既不能唯唯诺诺,一切听命于他人,也不能居高临下,摆出一副高人一等的架子。即使自己对某一问题掌握了比较权威的材料,或有精辟独到的见解,也不能用不容置疑的口吻说话。否则的话,会给人留下自以为是、傲慢无礼的印象,而无助于解决实际问题。

  3、禁忌原则。商界人士在交谈的过程中要注意一些禁忌的话题,诸如涉及疾病、死亡等,或是一些荒诞离奇、耸人听闻、黄色淫秽之类的话题。另外,女性的年龄、婚否,对方履历、工资收入、家庭财产、衣饰价格等私人生活方面的话题,也应尽量避免提及。与女性谈话不宜说对方长得胖、身体壮、保养得好之类的话。对于对方不愿回答的问题也切忌追问,对方反感的问题应表示歉意,应立即转移话题。谈话中不应涉及对长辈、身份高的人员的批评,不讥笑、讽刺他人,不随便议论宗教问题。

  4、制约原则。交谈是双方活动,你说人家听、人家说你听。双方要互相制约、听说并用。在现实生活中,有人健谈,口若悬河;有人木讷,期期艾艾,我们不能无视这种差别的存在。但是,无论交谈的对象如何木讷,如何不善辞令,商界人士出于交谈的礼仪,都应该时刻注意给别人以说话的机会,万不能一个人唱“独角戏”,只顾自己说得痛快,不让别人插上嘴。而在对方说话的时候,也不要心不在焉、东张西望或横加阻拦、抢着说话,双方都应善于听说。

  南宁庆典公司 交谈是双向活动,是相互交叉谈话,而不是一方发表演说或“独白”。交谈是人的知识、聪明才智和应变能力的综合表现,对商界人士来说,交谈具有很强的临场性、现实性、及时性等的特点。因此,一定要注意商务交谈礼仪的原则。

 

 
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